ИИ-ассистенты для бизнеса · Кыргызстан Бизнес үчүн ЖИ-жардамчылар · Кыргызстан

Клиент пишет в 23:41.
Ответ — за секунды

Кардар 23:41де жазат.
Жооп — бир нече секундда

Ассистент отвечает вашим клиентам в Telegram и в чате на сайте, пока офис закрыт: понимает голосовые, записывает по вашему расписанию и передаёт заказы менеджеру. WhatsApp и Instagram — скоро, после одобрения Meta. Утром у вас готовые заказы, а не пропущенные сообщения.

Кеңсе жабык турганда жардамчы кардарларыңызга Telegram'да жана сайттагы чатта жооп берет: үн билдирүүлөрдү түшүнөт, графигиңиз боюнча жазат жана буйрутмаларды менеджерге өткөрөт. WhatsApp жана Instagram — жакында, Meta жактыргандан кийин. Эртең менен сизди жоопсуз билдирүүлөр эмес, даяр буйрутмалар күтөт.

Начать бесплатно Акысыз баштоо Подключить самому Бизнести туташтыруу

Первые 30 дней бесплатно на любом тарифе — с запуска бота. Без годового договора.

Каалаган тарифте алгачкы 30 күн акысыз — бот иштей баштагандан тартып. Жылдык келишимсиз.

Попробовать бота — без регистрации, за 10 секунд Ботту сынап көрүү — катталбай, 10 секундда Подписаться в Instagram Instagram'га катталуу @constanta_kg
3 500 сом в месяц на тарифе «Старт», первые 30 дней бесплатно айына «Старт» тарифинде, алгачкы 30 күн акысыз
1–3 недели — внедрение под ключ с интеграциями; готового бота сами запускаете в тот же день жума — интеграциялар менен толук киргизүү; даяр ботту өзүңүз ошол эле күнү иштетесиз
24/7 линия отвечает ночью, в выходные и в праздники линия түнкүсүн, дем алышта жана майрамда жооп берет
RU · KY клиент пишет на своём языке, ассистент отвечает на нём же кардар өз тилинде жазат, жардамчы ошол тилде жооп берет
Живой демо-бот · без регистрацииТирүү демо-бот · катталбай эле Пример переписки · не живой ботКат алышуунун мисалы · тирүү бот эмес
Ваша ниша Сиздин ниша
Работаем на моделях Моделдерде иштейбиз
Зачем это бизнесу Бул бизнеске эмне үчүн керек

Рабочая неделя — 45 часов. Написать вам можно все 168

Жумуш жумасы — 45 саат. Сизге 168 сааттын баарында жазса болот

Всё, что пришло вечером, в выходные или в праздник, ждёт до утра. А клиент, которому не ответили, не ждёт: он пишет следующему.

Кечинде, дем алышта же майрамда келгендин баары эртең мененкиге чейин күтөт. Ал эми жооп албаган кардар күтпөйт: ал кийинкисине жазат.

  • 45 часов вы на связи: пн–пт, 9:00–18:00 саат сиз байланыштасыз: дүй–жума, 9:00–18:00
  • 123 часа вам можно написать, но ответить некому саат сизге жазса болот, бирок жооп бере турган эч ким жок
  • 57 часов ждёт ответа сообщение, пришедшее в пятницу в 23:41 саат жума күнү 23:41де келген билдирүү жооп күтөт

С ассистентом ответ уходит за секунды — в любой из 168 часов.

Жардамчы менен жооп 168 сааттын каалаганында бир нече секундда кетет.

  • Ночные заявки уходят к тем, кто ответил первым

    Түнкү арыздар биринчи жооп бергенге кетет

    В WhatsApp конкурент — в соседнем чате. Утром вы видите не заказ, а «спасибо, уже не надо».

    WhatsApp'та атаандаш — коңшу чатта. Эртең менен сиз буйрутманы эмес, «рахмат, эми кереги жок» дегенди көрөсүз.

  • Менеджер по кругу отвечает на одно и то же

    Менеджер бир эле суроого кайра-кайра жооп берет

    Цена, адрес, график, «есть ли в наличии» — много раз в день, вместо того чтобы продавать.

    Баа, дарек, иш убактысы, «бар бекен» — күнүнө бир нече жолу, сатуунун ордуна.

  • После закрытия на телефоне — владелец

    Жабылгандан кийин телефондо — бизнес ээси

    Вечером и в выходные отвечает тот, кто не может не ответить: вы. За ужином, в отпуске, в 23:41.

    Кечинде жана дем алышта жооп бербей коё албаган адам жооп берет: сиз. Кечки тамакта, эс алууда, саат 23:41де.

Harvard Business Review, 2011: компании, ответившие на обращение в течение часа, почти в 7 раз чаще доводили его до разговора с клиентом, чем ответившие часом позже, и более чем в 60 раз чаще, чем ждавшие сутки и дольше. Исследование (англ.) Harvard Business Review, 2011: кайрылууга бир сааттын ичинде жооп берген компаниялар аны кардар менен сүйлөшүүгө чейин бир саат кечигип жооп бергендерге караганда дээрлик 7 эсе көп жеткиришкен, ал эми бир сутка же андан көп күткөндөргө караганда 60 эседен ашык көп. Изилдөө (англисче)

ПродуктыӨнүмдөр

Что мы уже построили и запустили

Биз буга чейин курган жана иштеткен өнүмдөр

Не концепции и не презентации — работающие продукты Constanta AI с живыми пользователями. Тем же подходом собираем решение под ваш бизнес.

Концепция да, презентация да эмес — Constanta AI’дын чыныгы колдонуучулары бар иштеп жаткан өнүмдөрү. Сиздин бизнесиңизге да ушул эле ыкма менен чечим чогултабыз.

COMMERCE

Приём заказов в Telegram и на сайте

Telegram'да жана сайтта буйрутма кабыл алуу

Заказ оформляется в диалоге с ценами из вашего прайса — менеджеру приходит готовая карточка заказа. Скриншот оплаты бот читает и сверяет с заказом, а деньги подтверждает человек. WhatsApp — скоро, после одобрения Meta.

Буйрутма диалогдо, сиздин прайстагы баалар менен таризделет — менеджерге даяр буйрутма карточкасы келет. Төлөм скриншотун бот окуп, буйрутма менен салыштырат, ал эми акчаны адам ырастайт. WhatsApp — жакында, Meta жактыргандан кийин.

Telegram и сайт · WhatsApp скоро Telegram жана сайт · WhatsApp жакында
Что внутри Ичинде эмне бар
  • Цены из вашего прайса и суточный остаток прямо в диалогеПрайстагы баалар жана күндүк калдык түз диалогдо
  • Заказ собирается в диалоге, менеджеру уходит готовая карточка; оплату переводом проверяет человекБуйрутма диалогдо чогулат, менеджерге даяр карточка кетет; которуу менен төлөмдү адам текшерет
  • Канал WhatsApp (официальный API) — скоро, после одобрения Meta; будет работать только на входящиеWhatsApp каналы (расмий API) — жакында, Meta жактыргандан кийин; кирүүчүлөргө гана иштейт

Constanta Automations в составе; WhatsApp-канал — на стадии подключения. Constanta Automations курамында; WhatsApp-канал — туташтыруу стадиясында.

VERTICALS

Автоматизации для ниш

Нишалар үчүн автоматташтыруу

Готовые сценарии Constanta Automations под конкретный бизнес: рестораны, цветочные, такси, салоны. Диалог с клиентом, уточнение деталей и передача заказа в работу — уже настроены.

Constanta Automations'тун конкреттүү бизнеске даяр сценарийлери: ресторандар, гүл дүкөндөрү, такси, салондор. Кардар менен диалог, чоо-жайын тактоо жана буйрутманы ишке өткөрүү — даяр.

Готовые сценарии Даяр сценарийлер
Попробовать ботаБотту сынап көрүү ЕдаТамак СалонСалон СтоматологияСтоматология ВодаСуу ТаксопаркТаксопарк
Что внутри Ичинде эмне бар
  • Готовые сценарии под отрасль: рестораны, цветочные, такси, салоныТармак боюнча даяр сценарийлер: ресторандар, гүл дүкөндөрү, такси, салондор
  • Диалог, уточнение деталей и передача заказа в работу настроены заранееДиалог, чоо-жайын тактоо жана буйрутманы ишке өткөрүү алдын ала жөндөлгөн
  • Новому клиенту той же отрасли меняется конфиг, а не переписывается логикаОшол тармактагы жаңы кардарга конфиг өзгөрөт, логика кайра жазылбайт

Тиражируемая база: одна отрасль — одна сборка, дальше настройка. Тираждалуучу негиз: бир тармак — бир чогултуу, андан ары жөндөө.

FLEET

Constanta Taxi

Бот для водителей таксопарка: вход по номеру или фото техпаспорта с распознаванием, смена машины, статус смены и бонус за выполненную норму заказов.

Таксопарк айдоочулары үчүн бот: телефон номери же техпаспорттун сүрөтүн таануу аркылуу кирүү, унааны алмаштыруу, смена абалы жана аткарылган норма үчүн бонустар.

Работает · реальные водители Иштеп жатат · чыныгы айдоочулар
Попробовать бота для водителейАйдоочулар үчүн ботту сынап көрүү
Что внутри Ичинде эмне бар
  • Вход по номеру телефона или по фото техпаспорта — данные распознаются автоматическиТелефон номери же техпаспорттун сүрөтү аркылуу кирүү — маалымат автоматтык таанылат
  • Смена машины, статус смены и бонус за выполненную норму заказов — в одном чатеУнааны алмаштыруу, смена абалы жана норма үчүн бонус — бир чатта
  • Снимает с диспетчера самые частые обращения: «где заказы», «поменял машину», «сколько осталось»Диспетчерден эң көп кайрылууну алат: «буйрутма кайда», «унаа алмаштым», «канча калды»

Работает в реальном таксопарке, с реальными водителями. Подробнее для таксопарков Чыныгы таксопаркта, чыныгы айдоочулар менен иштейт. Таксопарктар үчүн толугураак

OPERATIONS

ИИ-диспетчер и аналитик

ЖИ-диспетчер жана аналитик

Сводка по парку обычным языком: заказы, выручка, кто отстаёт и кому пора выдать бонус. Задачи ставятся текстом, без интерфейсов и таблиц.

Парк боюнча жөнөкөй тилде ыкчам маалымат: буйрутмалар, киреше, ким артта калып жатат жана кимге бонус берүү керек. Тапшырмалар татаал таблицасыз, текст менен берилет.

Пилот у таксопарка Таксопаркта сыноодо
Что внутри Ичинде эмне бар
  • Сводка по парку обычным языком: заказы, выручка, кто отстаёт и кому пора выдать бонусПарк боюнча жөнөкөй тилде маалымат: буйрутмалар, киреше, ким артта, кимге бонус
  • Задачи ставятся текстом — без таблиц, фильтров и обучения интерфейсуТапшырмалар текст менен коюлат — таблицасыз, чыпкасыз, интерфейсти үйрөнбөй
  • Действие предлагает, а подтверждает человекАракетти сунуштайт, ырастаган — адам

Пилот в действующем таксопарке, автономия включается по одной операции. Иштеп жаткан таксопаркта пилот, автономия бир операциядан күйгүзүлөт.

EDTECH

Constanta Academy

Платформа обучения ИИ: четыре направления, 12 недель, боевые задания с автопроверкой результата. Работает прямо внутри Telegram.

ЖИ боюнча билим берүү платформасы: 4 багыт, 12 жума, тапшырмаларды авто-текшерүү мүмкүнчүлүгү. Түз Telegram ичинде иштейт.

Работает Иштеп жатат
Что внутри Ичинде эмне бар
  • Четыре направления обучения, 12 недель, боевые задания вместо тестовТөрт багыт, 12 жума, тесттин ордуна чыныгы тапшырмалар
  • Результат задания проверяет модель и объясняет, что именно не такТапшырманын натыйжасын модель текшерип, эмнеси туура эместигин түшүндүрөт
  • Живёт внутри Telegram — студенту не нужен отдельный кабинет и парольTelegram ичинде жашайт — студентке өзүнчө кабинет жана сырсөз керек эмес

Собственный продукт Constanta AI, работает с живыми студентами. Constanta AI өз өнүмү, чыныгы студенттер менен иштейт.

VOICE

Голосовое общение

Үн аркылуу баарлашуу

Программа для общения с ИИ голосом: распознаёт речь и превращает разговор в текстовую расшифровку с итогами. Голосовой ответ ИИ — скоро.

ЖИ менен үн аркылуу сүйлөшүү тутуму: кепти тааныйт жана маекти кыскача жыйынтыгы менен текстке айлантат. ЖИ'нин үн менен жообу — жакында.

В разработке Иштелип чыгууда
Что внутри Ичинде эмне бар
  • Распознаёт речь; ответ ИИ голосом — скоро, пока ответ приходит текстомКепти тааныйт; ЖИ'нин үн менен жообу — жакында, азырынча жооп текст менен келет
  • Каждый разговор превращается в расшифровку с итогами и задачамиАр бир маек жыйынтыгы жана тапшырмалары менен текстке айланат
  • Кыргызская речь пока разбирается хуже русской — это и дорабатываемКыргыз кеби азырынча орусчадан начарыраак таанылат — ушуну оңдоп жатабыз

В разработке. В продакшене у клиентов пока не стоит. Иштелип чыгууда. Кардарларда азырынча коюлган жок.

Возможности Мүмкүнчүлүктөр

Не бот с кнопками

Баскычтуу бот эмес

Кнопочный бот водит клиента по меню и теряется на первом же голосовом. Ассистент на моделях последнего поколения понимает свободный текст на русском и кыргызском и голосовые, смотрит в прайс, остаток и расписание, которые вы ведёте в панели, и сам доводит разговор до записи. Раскройте строку — там пример и то, что для этого нужно от вас.

Баскычтуу бот кардарды меню боюнча жетелейт да, биринчи эле үн билдирүүдө адашып калат. Акыркы муундагы моделдерде иштеген жардамчы орусча жана кыргызча эркин жазылган текстти жана үн билдирүүлөрдү түшүнөт, панелде жүргүзгөн прайсыңызга, калдыгыңызга жана графигиңизге карайт жана маекти жазылууга чейин өзү жеткирет. Сапты ачыңыз — анда мисал жана бул үчүн сизден эмне керектиги жазылган.

Понимает голосовые

Үн билдирүүлөрдү түшүнөт

Клиент наговорил вместо того, чтобы печатать — ассистент разобрал и ответил по делу. Кардар терип отурбай, айтып жиберди — жардамчы аны ажыратып, ишке тиешелүү жооп берди. работает иштейт
Клиент, голосовое 0:14 Кардар, үн билдирүү 0:14 Слушай, спереди справа стучит, когда на кочку заезжаю. Завтра к обеду можно подъехать? Салам, угуп коюңузчу, дөңсөөдөн өткөндө алдыңкы оң жактан тыкылдайт. Эртең түшкө чейин барсак болобу?
Ассистент Жардамчы Похоже на стойку стабилизатора или опору. Диагностика подвески — 40 минут. Завтра свободно 12:30 и 14:00. Какое время ставим? Стабилизатордун стойкасы же опорасы окшойт. Подвесканын диагностикасы — 40 мүнөт. Эртең 12:30 жана 14:00 бош. Кайсы убакытка жазайын?

Нужно от вас Сизден эмне керек Ничего дополнительно: голосовые из Telegram бот разбирает сам. В чате на сайте голосовых нет — там текст и фото. Кошумча эч нерсе: Telegram'дагы үн билдирүүлөрдү бот өзү ажыратат. Сайттагы чатта үн билдирүү жок — текст жана сүрөт гана.

Отвечает голосом

Үн менен жооп берет

Сейчас ассистент слышит голосовые, но отвечает текстом. Голосовые ответы — в планах. Азыр жардамчы үн билдирүүнү угат, бирок текст менен жооп берет. Үн менен жооп — пландарда. скоро жакында
Клиент Кардар Записался на завтра, во сколько? Эртеңкиге жазылгам, саат канчада?
Ассистент — так будет с голосом (сейчас — текстом) Жардамчы — үн менен ушундай болот (азыр — текст менен) Завтра в 14:00, мастер Айгуль. Адрес пришлю следом. Эртең 14:00дө, уста Айгүл. Даректи артынан жөнөтөм.

Нужно от вас Сизден эмне керек Сейчас ничего: ответ идёт текстом. Голос выберем, когда запустим. Азыр эч нерсе: жооп текст менен. Үндү иштетип баштаганда тандайбыз.

Отвечает по остатку и расписанию

Калдык жана график боюнча жооп берет

Отвечает числом из остатка и расписания, которые вы ведёте в панели, а не «уточню у менеджера». Панелде жүргүзгөн калдыгыңыздан жана графигиңизден алынган так сан менен жооп берет, «менеджерден тактайм» дебейт. нужны ваши данные сиздин маалымат керек
Клиент Кардар Есть 205/55 R16 Michelin? 205/55 R16 Michelin барбы?
Ассистент Жардамчы Есть четыре штуки, 5 200 сом за штуку. Оформить заказ? Менеджер подтвердит и свяжется с вами. Төртөө бар, бирөө 5 200 сом. Буйрутма берелиби? Менеджер ырастап, сиз менен байланышат.

Нужно от вас Сизден эмне керек Остаток на сегодня, прайс и график мастеров — вы вводите в панели или пишете боту в чат. Чтение остатков из 1С, кассы или CRM пока не сделано — это отдельная разработка. Бүгүнкү калдык, прайс жана уста графиги — панелде өзүңүз киргизесиз же ботко чатта жазасыз. 1С, касса же CRM'ден калдыкты окуу азырынча жок — бул өзүнчө иштеп чыгуу.

Записывает и бронирует

Жазылууга киргизет жана брондойт

Записывает по расписанию, которое вы ведёте в панели. Названное время занято — предлагает свободное. Панелде жүргүзгөн графигиңиз боюнча жазат. Айтылган убакыт бош эмес болсо — бош убакытты сунуштайт. работает иштейт
Клиент Кардар Хочу на стрижку в субботу в 15:00 Ишембиде саат 15:00дө чач алдыргым келет
Ассистент Жардамчы В 15:00 уже занято. В субботу свободно 11:00, 15:30 и 18:00. Записать на 15:30? Напомню за сутки и за два часа. 15:00 бош эмес. Ишембиде 11:00, 15:30 жана 18:00 бош. 15:30га жазайынбы? Бир күн жана эки саат мурун эскертем.

Нужно от вас Сизден эмне керек Расписание в панели: часы работы, длительность записи и сколько клиентов принимаете одновременно. Календари каждого мастера, Google Calendar, YClients и Altegio не подключаются. Панелдеги график: иш убактысы, бир жазылуунун узактыгы жана бир убакта канча кардар кабыл аласыз. Ар бир устанын календары, Google Calendar, YClients жана Altegio туташтырылбайт.

Понимает подпись к фото

Сүрөттүн жазуусун түшүнөт

Клиент прислал фото с подписью — ассистент понял подпись и продолжил заказ. Что изображено на снимке, он не описывает. Кардар жазуусу бар сүрөт жөнөттү — жардамчы жазууну түшүнүп, буйрутманы улантты. Сүрөттө эмне бар экенин ал сүрөттөбөйт. только подпись жазуусу гана
Клиент, фото Кардар, сүрөт Такой букет к 10:00 сможете? Ушундай букетти 10:00гө жасай аласызбы?
Ассистент Жардамчы Записал: букет к 10:00. Что на фото, я не разбираю — опишите словами: какие цветы, цвет и бюджет? И подскажите адрес доставки. Жаздым: букет 10:00гө. Сүрөттө эмне бар экенин мен ажыратпайм — сөз менен жазып бериңизчи: кандай гүлдөр, түсү жана бюджети? Жеткирүү дарегин да айтыңыз.

Нужно от вас Сизден эмне керек Ничего. Подпись к фото ассистент понимает, а содержимое снимка не описывает и с каталогом не сравнивает — это делает ваш сотрудник. Эч нерсе. Сүрөттүн жазуусун жардамчы түшүнөт, бирок сүрөттүн мазмунун сүрөттөбөйт жана каталог менен салыштырбайт — муну кызматкериңиз жасайт.

Читает накладные и скрины оплат

Накладнойлорду жана төлөм скриндерин окуйт

Фото накладной поставщика в панели — это строки с наценкой, скрин оплаты от клиента — сумма, сверенная с заказом. Панелдеги жеткирүүчүнүн накладнойунун сүрөтү үстөк баасы менен саптарга, кардардын төлөм скрини буйрутма менен салыштырылган суммага айланат. с проверкой человеком адам текшерүүсү менен
Клиент, скрин оплаты Кардар, төлөм скрини Оплатил заказ Буйрутманы төлөдүм
Ассистент Жардамчы Спасибо! Скрин получил: MBank, 2 340 сом — сумма совпадает с заказом. Менеджер проверит поступление и подтвердит. Рахмат! Скринди алдым: MBank, 2 340 сом — сумма буйрутма менен дал келет. Менеджер акчанын түшкөнүн текшерип, ырастайт.

Нужно от вас Сизден эмне керек Человек, который подтверждает оплату кнопкой «Оплата пришла» или «Денег нет»: сам бот деньги не подтверждает. Скрин клиент присылает в Telegram или в чат на сайте. Накладные фотографирует владелец в панели. Фото чеков от сотрудников в таблицу расходов — не делаем. Төлөмдү «Оплата пришла» же «Денег нет» баскычы менен ырастай турган адам: бот акчаны өзү ырастабайт. Скринди кардар Telegram'га же сайттагы чатка жөнөтөт. Накладнойлорду ээси панелде сүрөткө тартат. Кызматкерлердин чектеринин сүрөтүн чыгым таблицасына киргизүү — жок.

Помнит клиента

Кардарды эстейт

Узнаёт вернувшегося клиента: имя, телефон и адрес из прошлых заказов предлагает подтвердить, а не спрашивает заново. Кайра келген кардарды тааныйт: мурунку буйрутмалардагы атын, телефонун жана дарегин кайра сурабай, ырастоону сунуштайт. требует согласия макулдук талап кылат
Клиент Кардар Нужно снова поменять масло, в четверг можно? Кайра май алмаштыруу керек, бейшембиде болобу?
Ассистент Жардамчы Здравствуйте, Игорь! Записываю на четверг. Машина та же — Октавия, телефон прежний? Если да, ответьте «да». Салам, Игорь! Бейшембиге жазып жатам. Унаа ошол эле — Октавия, телефон мурункубу? Ооба болсо, «ооба» деп жооп бериңиз.

Нужно от вас Сизден эмне керек Номер телефона как идентификатор, срок хранения и согласие клиента на обработку данных. Телефон номери таануучу белги катары, сактоо мөөнөтү жана кардардын маалыматтарды иштетүүгө макулдугу.

Передаёт человеку и замолкает

Адамга өткөрөт да, унчукпай калат

Зовёт живого сотрудника с готовой сводкой и молчит, пока сотрудник ведёт диалог. Даяр кыскача маалыматы менен чыныгы кызматкерди чакырат жана кызматкер диалогду жүргүзүп жатканда унчукпайт. работает иштейт
Клиент Кардар Это уже третий раз. Дайте живого человека Бул үчүнчү жолу болду. Чыныгы адам менен байланыштырыңыз
Ассистент Жардамчы Зову менеджера — он ответит вам здесь же. Сводку передал: заказ 4471, что уже сделали и чего вы просите. Менеджерди чакырып жатам — ал сизге ушул жерден жооп берет. Кыскача маалыматты өткөрдүм: буйрутма 4471, эмне кылынды жана сиз эмне сурап жатасыз.

Нужно от вас Сизден эмне керек Кто подхватывает и в какие часы. Пока менеджер отвечает, бот молчит — до 30 минут после его последнего сообщения; вся переписка видна в панели. Ким кабыл алат жана кайсы сааттарда. Менеджер жооп берип жатканда бот унчукпайт — анын акыркы билдирүүсүнөн кийин 30 мүнөткө чейин; бардык кат алышуу панелде көрүнөт.

Понимает язык клиента

Кардардын тилин түшүнөт

Клиент пишет по-кыргызски — ассистент отвечает по-кыргызски. Перешёл на русский — перешёл следом. Кардар кыргызча жазат — жардамчы кыргызча жооп берет. Орусчага өттү — жардамчы да орусчага өттү. работает в переписке кат алышууда иштейт
Кардар Кардар Салам! Эртең саат 10го букет керекпи? Салам! Эртең саат 10го букет керекпи?
Ассистент Жардамчы Салам! Эртең 10:00гө үлгүрөбүз. Бюджетиңиз кандай — 2 000 же 3 000 сом? Салам! Эртең 10:00гө үлгүрөбүз. Бюджетиңиз кандай — 2 000 же 3 000 сом?

Нужно от вас Сизден эмне керек Названия услуг и прайс на обоих языках. Иначе ассистент переведёт их как получится, и клиент увидит услугу, которой у вас нет. Кызматтардын аталыштары жана баа тизмеси эки тилде. Болбосо жардамчы аларды өз билгенинче которот да, кардар сизде жок кызматты көрөт.

Напоминает о записи

Жазылуу жөнүндө эскертет

За сутки и за два часа — клиент отвечает словом «да» или «перенести». Бир күн жана эки саат мурун — кардар «ооба» же «жылдыруу» деген сөз менен жооп берет. работает иштейт
Ассистент, сам Жардамчы, өзү Завтра в 14:00 ждём вас на ТО. Придёте — ответьте «да». Нужно другое время — напишите «перенести». Эртең 14:00дө сизди ТОго күтөбүз. Келсеңиз — «ооба» деп жооп бериңиз. Башка убакыт керек болсо — «жылдыруу» деп жазыңыз.
Клиент Кардар Перенести на пятницу Жумага жылдырыңыз

Нужно от вас Сизден эмне керек Для салонов, клиник, автосервисов, курсов, клининга и ремонта — за 24 и за 2 часа. Доставке воды — одно напоминание за 2 часа, если время названо точно. Перенос подбирает администратор; внешние календари не подключаются. Салондор, клиникалар, автосервистер, курстар, тазалоо жана оңдоо үчүн — 24 жана 2 саат мурун. Суу жеткирүүдө — убакыт так айтылса, 2 саат мурун бир эскертме. Жылдырууга администратор убакыт тандайт; тышкы календарлар туташтырылбайт.

Вечером докладывает владельцу

Кечинде ээсине отчет берет

Одно сообщение вечером, в 21:00 (время настраивается), — включая число вопросов без ответа. А по понедельникам в 9:00 — отчёт за неделю. Кечинде саат 21:00дө (убактысы жөндөлөт) бир билдирүү — жооп берилбеген суроолордун санын кошуп. Дүйшөмбүдө саат 9:00дө — жумалык отчет. работает иштейт
Ассистент, владельцу в 21:00 Жардамчы, ээсине 21:00дө Сегодня 47 обращений. Закрыл 31, передал 16. Девять записей. Четыре вопроса без ответа. Бүгүн 47 кайрылуу. 31ин жаптым, 16сын өткөрдүм. Тогуз жазылуу. Төрт суроо жоопсуз калды.

Нужно от вас Сизден эмне керек Решить, куда слать: в группу менеджеров или вам в личку, и в какой час. Кайда жиберүүнү чечүү: менеджерлердин тобунабы же сизге жекеби, жана саат канчада.

Чего мы не обещаем: массовых рассылок по вашей базе, «замены менеджера» и распознавания любых документов подряд. Первое ведёт к блокировке номера, второе неправда, третье зависит от качества снимка.

Эмнени убада кылбайбыз: базаңыз боюнча массалык жиберүүнү, «менеджерди алмаштырууну» жана бардык документтерди катары менен таанууну. Биринчиси номериңиздин бөгөттөлүшүнө алып келет, экинчиси чын эмес, үчүнчүсү сүрөттүн сапатына көз каранды.

Как это работает Бул кантип иштейт

Путь одного сообщения

Бир билдирүүнүн жолу

Ночь, автосервис, клиент пишет голосовым. Ниже — всё, что произошло дальше: что ассистент разобрал, что посмотрел в вашем расписании, что ответил и что отдал человеку. Секунды здесь складываются из самих шагов. Это иллюстрация: реплики и время — примерные, не замер у клиента.

Түн, автосервис, кардар үн билдирүү жазат. Төмөндө — андан кийин болгондун баары: жардамчы эмнени ажыратты, графигиңизден эмнени карады, эмне деп жооп берди жана адамга эмне берди. Бул жердеги секунддар кадамдардын өзүнөн чыгат. Бул мисал: репликалар жана убакыт болжолдуу, кардардагы өлчөө эмес.

  1. Клиент пишет

    Кардар жазат

    Слушай, спереди справа стучит, когда на кочку заезжаю. Завтра к обеду можно подъехать?

    Салам, угуп коюңузчу, дөңсөөдөн өткөндө алдыңкы оң жактан тыкылдайт. Эртең түшкө чейин барсак болобу?

    даёт
    Telegram, голосовое 0:14
    берет
    Telegram, үн билдирүү 0:14
    23:41:07 начало башталышы

  2. Ассистент разобрал

    Жардамчы ажыратты

    машина
    Октавия, 2014
    симптом
    стук спереди справа на кочках
    когда
    завтра до обеда
    унаа
    Октавия, 2014
    симптом
    алдыңкы оң жактан тыкылдайт
    качан
    эртең түшкө чейин
    берёт
    голосовое 0:14
    алат
    үн билдирүү 0:14
    даёт
    разобранную заявку
    берет
    ажыратылган арыз
    23:41:08,8 +1,8 с +1,8 сек

  3. Проверил расписание

    Графикти текшерди

    запрос
    свободное время на завтра, диагностика подвески
    ответ расписания
    12:30 и 14:00 свободны
    сурам
    эртеңки бош убакыт, подвесканын диагностикасы
    графиктин жообу
    12:30 жана 14:00 бош

    Шаг работает по расписанию, которое вы ведёте в панели: часы работы и сколько машин принимаете одновременно. Чтение из 1С или кассы пока не сделано.

    Бул кадам панелде өзүңүз жүргүзгөн график боюнча иштейт: иш убактысы жана бир убакта канча унаа кабыл аласыз. 1С же кассадан окуу азырынча жок.

    берёт
    симптом и желаемое время
    алат
    симптом жана каалаган убакыт
    даёт
    услугу, длительность и свободные слоты
    берет
    кызматты, узактыгын жана бош убакыттарды
    23:41:10,2 +1,4 с +1,4 сек

  4. Ответил клиенту

    Кардарга жооп берди

    Похоже на стойку стабилизатора или опору. Диагностика подвески — 40 минут. Завтра свободно 12:30 и 14:00. Какое время ставим?

    Стабилизатордун стойкасы же опорасы окшойт. Подвесканын диагностикасы — 40 мүнөт. Эртең 12:30 жана 14:00 бош. Кайсы убакытка жазайын?

    берёт
    свободное время из расписания в панели
    алат
    панелдеги графиктен бош убакыттар
    даёт
    сообщение в Telegram
    берет
    Telegram'га билдирүү
    23:41:11,3 +1,1 с +1,1 сек

  5. Клиент думал 40 секунд и написал: «Давайте 12:30». Это его время, не наше.

    Кардар 40 секунд ойлонуп: «12:30 болсун» деп жазды. Бул — анын убактысы, биздики эмес.

    23:41:51 +40 с +40 сек

  6. Создал заказ

    Буйрутма түздү

    заказ
    4471
    услуга
    диагностика подвески, 40 минут
    время
    завтра 12:30
    буйрутма
    4471
    кызмат
    подвесканын диагностикасы, 40 мүнөт
    убакыт
    эртең 12:30
    берёт
    подтверждение клиента
    алат
    кардардын ырастоосу
    даёт
    запись в расписании и напоминание за 24 и 2 часа
    берет
    графикке жазуу жана 24 жана 2 саат мурунку эскертме
    23:41:51,5 +0,5 с +0,5 сек

  7. Передал человеку

    Адамга өткөрдү

    Новая запись 4471. Октавия 2014, стук спереди справа. Завтра 12:30. Клиент подтвердил — нажмите «✅ Отправить».

    Жаңы жазылуу 4471. Октавия 2014, алдыңкы оң жактан тыкылдайт. Эртең 12:30. Кардар ырастады — «✅ Отправить» баскычын басыңыз.

    Если клиент попросит живого человека, ассистент отдаёт сводку и молчит, пока менеджер ведёт диалог.

    Эгер кардар чыныгы адам сураса, жардамчы кыскача маалыматты берет да, менеджер диалогду жүргүзүп жатканда унчукпайт.

    берёт
    весь диалог
    алат
    бүт диалог
    даёт
    карточку сотруднику в Telegram
    берет
    кызматкерге Telegram'га карточка
    23:41:51,7 +0,2 с +0,2 сек

Работа ассистента в этом примере — 5 секунд; обычно ответ уходит за 5–15 секунд. Остальные 40 секунд клиент думал: это его время, не наше.

Бул мисалда жардамчынын жумушу — 5 секунд; адатта жооп 5–15 секундда кетет. Калган 40 секунд кардар ойлонду: бул анын убактысы, биздики эмес.

Что для этого нужно от вас

Бул үчүн сизден эмне керек

Расписание и услуги в панели — их вы заполняете один раз. Чтение из 1С или кассы пока не сделано: это отдельная разработка под вашу систему.

График жана кызматтар панелде — аларды бир жолу толтурасыз. 1С же кассадан окуу азырынча жок: бул сиздин тутумга өзүнчө иштеп чыгуу.

УслугиКызматтар

Что мы внедряем

Биз эмнени киргизебиз

Ассистент в переписке — самое частое, с чем к нам приходят, но не единственное. Ниже — остальные направления работы, от разовой настройки до сопровождения.

Кат алышуудагы жардамчы — бизге эң көп кайрылган маселе, бирок жалгыз эмес. Төмөндө — иштин калган багыттары: бир жолку жөндөөдөн коштоого чейин.

AUTOMATION

Автоматизация процессов

Процесстерди автоматташтыруу

Накладные поставщиков: фотографируете в панели — строки и наценка считаются сами, вы только проверяете. Скриншоты оплат, присланные в Telegram или в чат на сайте, бот читает и сверяет с заказом. Связь с 1С — отдельной разработкой.

Жеткирүүчүлөрдүн накладнойлору: панелде сүрөткө тартасыз — саптар жана үстөк баа өзү эсептелет, сиз текшересиз гана. Telegram'га же сайттагы чатка жөнөтүлгөн төлөм скриншотторун бот окуп, буйрутма менен салыштырат. 1С менен байланыш — өзүнчө иштеп чыгуу.

TEAM

Ассистенты для сотрудников

Кызматкерлер үчүн жардамчылар

Внутренний ассистент отвечает команде по регламентам и графику. Новичок спрашивает его, а не отвлекает старших.

Ички жардамчы командага регламенттер жана график боюнча жооп берет. Жаңы кызматкер улууларды алаксытпай, андан сурайт.

ANALYTICS

Отчёты и аналитика

Отчеттор жана аналитика

Сводка владельцу каждый вечер: обращения, заказы, вопросы без ответа; по понедельникам — отчёт за неделю. Команды в чате: «заказы сегодня», «стоп лагман».

Ээсине күн сайын кечинде кыскача маалымат: кайрылуулар, буйрутмалар, жоопсуз суроолор; дүйшөмбүдө — жумалык отчет. Чаттагы буйруктар: «бүгүнкү буйрутмалар», «лагман токтотуу».

TRAINING

Обучение команды

Команданы окутуу

Учим сотрудников работать с ИИ на их собственных задачах — от первых запросов до внутренних регламентов. Методика — из нашей Constanta Academy.

Кызматкерлерди ЖИ менен өз тапшырмаларында иштөөгө үйрөтөбүз — алгачкы сурамдардан ички регламенттерге чейин. Ыкма — өзүбүздүн Constanta Academy'ден.

INTEGRATION

Интеграция с CRM/ERP

CRM/ERP менен интеграция

Подключаем к тому, что уже работает. iiko и Poster — по документации API, проверены на нашем эмуляторе; первого клиента подключаем вместе с ним. amoCRM и Bitrix24 — подключаем вручную. Google-таблица — через скрипт, вместе с вами. 2ГИС — прайс по ссылке и ссылка на отзыв, заказов из 2ГИС нет. 1С и YClients — готовых коннекторов нет.

Иштеп жаткан тутумга туташтырабыз. iiko жана Poster — API документациясы боюнча, өзүбүздүн эмуляторубузда текшерилген; биринчи кардарды аны менен бирге туташтырабыз. amoCRM жана Bitrix24 — колго туташтырабыз. Google-таблица — скрипт аркылуу, сиз менен бирге. 2ГИС — шилтеме боюнча прайс жана пикирге шилтеме, 2ГИСтен буйрутма жок. 1С жана YClients — даяр коннекторлор жок.

STRATEGY

ИИ-стратегия

ЖИ-стратегиясы

Аудит процессов: где ИИ окупится за месяцы, а где не окупится никогда, — пишем честно и то, и другое. Плюс дорожная карта по эффекту и срокам.

Процесстердин аудити: ЖИ кайсы жерде бир нече айда акталат, кайсы жерде эч качан акталбайт — экөөнү тең ачык жазабыз. Кошумча — эффект жана мөөнөт боюнча жол картасы.

Тарифы Тарифтер

Сколько это стоит

Бул канча турат

Три тарифа с одинаковым набором функций — различаются объёмом диалогов и помощью с интеграциями. Первые 30 дней на любом бесплатны, отсчёт — с запуска бота (первого ответа клиенту), а не с регистрации. Годового договора нет: платите раз в 30 дней и можете остановиться в любой момент. В цене — работа бота, подключённый нами ИИ и наш присмотр: следим за ответами и чиним, если что-то пошло не так.

Функцияларынын топтому бирдей үч тариф — диалогдордун көлөмү жана интеграцияга жардам менен айырмаланат. Каалаган тарифте алгачкы 30 күн акысыз, эсеп каттоодон эмес, бот иштей баштагандан (кардарга биринчи жооптон) башталат. Жылдык келишим жок: 30 күндө бир жолу төлөйсүз жана каалаган убакта токтото аласыз. Баага боттун жумушу, биз туташтырган ЖИ жана биздин көзөмөл кирет: жоопторун карап турабыз, бир нерсе туура эмес кетсе оңдойбуз.

Для сравнения: администратор в Бишкеке обходится примерно в 30–50 тысяч сом в месяц и работает в свою смену. Бот не заменяет его — он отвечает ночью, в выходные и в час пик, а сложное передаёт человеку.

Салыштыруу үчүн: Бишкекте администраторго айына болжол менен 30–50 миң сом төлөнөт, ал өз сменасында гана иштейт. Бот аны алмаштырбайт — түнү, дем алышта жана эл көп болгон убакта жооп берет, татаалын адамга өткөрөт.

  • Старт Старт

    3 500 сом в месяц айына

    30 дней — 0 сом 30 күн — 0 сом

    Кафе, салон, цветочный, небольшой сервис. До ~500 диалогов в месяц, сообщения разбирают один-два человека между делом.

    Кафе, салон, гүл дүкөнү, чакан сервис. Айына ~500 диалогго чейин, билдирүүлөрдү бир-эки киши иштин арасында карап турат.

    Что входит

    Эмне кирет

    • Один готовый бот под ваш вид бизнеса — настраиваем на ваш прайс, адрес и график Бизнесиңиздин түрүнө ылайык бир даяр бот — прайсыңызга, дарегиңизге жана графигиңизге жөндөйбүз
    • Telegram и чат на вашем сайте Telegram жана сайтыңыздагы чат
    • До ~500 диалогов в месяц — диалог считается за клиента, который написал хотя бы раз за месяц Айына ~500 диалогго чейин — ай ичинде жок дегенде бир жолу жазган кардар бир диалог болуп эсептелет
    • Отвечает круглосуточно по-русски и по-кыргызски, понимает голосовые в Telegram Күнү-түнү орусча жана кыргызча жооп берет, Telegram'дагы үн билдирүүлөрдү түшүнөт
    • Заказ приходит менеджеру карточкой в Telegram-группу — он подтверждает его кнопкой «✅ Отправить» Буйрутма менеджерге Telegram-топко карточка болуп келет — ал аны «✅ Отправить» баскычы менен ырастайт
    • Сложный вопрос передаёт человеку со сводкой, вся переписка — в панели Татаал суроону кыскача маалыматы менен адамга өткөрөт, бардык кат алышуу — панелде
    • Напоминания о записи, итоги дня и недели, проверка скриншотов оплат, просьба оценить заказ через 2–3 часа после визита или доставки Жазылуу тууралуу эскертүүлөр, күндүн жана жуманын жыйынтыгы, төлөм скриншотторун текшерүү, келгенден же жеткиргенден 2–3 саат өткөндө буйрутмага баа сурап кайрылуу

    Что значит «30 дней — 0 сом»

    «30 күн — 0 сом» деген эмне?

    • Карта и предоплата не нужны. 30 дней считаются с первого ответа бота клиенту, а не с регистрации. Карта да, алдын ала төлөм да керек эмес. 30 күн каттоодон эмес, боттун кардарга биринчи жообунан эсептелет.
    • Бесплатен весь тариф целиком, без урезанных функций, — на любом из трёх. Тариф толугу менен акысыз, функциялары чектелбейт — үчөөнүн кайсынысында болбосун.
    • За 3 дня и за 1 день до конца периода придёт счёт: номер, период, сумма и реквизиты. Оплатили — бот работает следующие 30 дней. Мөөнөт бүтөрдөн 3 күн жана 1 күн мурун эсеп келет: номери, мезгили, суммасы жана реквизиттери. Төлөдүңүз — бот кийинки 30 күн иштейт.
    • Не оплатили — через 3 дня бот мягко остановится: сообщения клиентов уйдут менеджеру. Причину не спрашиваем. Төлөбөсөңүз — 3 күндөн кийин бот жумшак токтойт: кардарлардын билдирүүлөрү менеджерге кетет. Себебин сурабайбыз.
    • Настройки, прайс и переписка сохраняются — продолжить можно в любой момент. Жөндөөлөр, прайс жана кат алышуу сакталат — каалаган убакта уланта аласыз.

    Подключить самому Бизнести туташтыруу

    Внедрение под ключ — заявка Толук киргизүү — арыз

  • Основной Негизги Рекомендуем Сунуштайбыз

    7 500 сом в месяц айына

    30 дней — 0 сом 30 күн — 0 сом

    Заявки идут каждый день, клиенты платят переводом, а заказы хочется видеть в таблице, кассе или CRM.

    Арыздар күн сайын түшөт, кардарлар которуу менен төлөйт, буйрутмаларды таблицада, кассада же CRM'де көргүңүз келет.

    Те же функции, что в «Старте», плюс:

    «Старттагы» эле функциялар, кошумча:

    • До ~1 500 диалогов в месяц Айына ~1 500 диалогго чейин
    • Помогаем подключить одну интеграцию: iiko или Poster (вместе с вами), Google-таблицу (через скрипт), amoCRM или Bitrix24 (вручную) или прайс для 2ГИС Бир интеграцияны туташтырууга жардам беребиз: iiko же Poster (сиз менен бирге), Google-таблица (скрипт аркылуу), amoCRM же Bitrix24 (колго) же 2ГИС үчүн прайс

    Подключить самому Бизнести туташтыруу

    Внедрение под ключ — заявка Толук киргизүү — арыз

  • Бизнес Бизнес

    20 000 сом в месяц айына

    30 дней — 0 сом 30 күн — 0 сом

    Сеть, несколько филиалов или точек, парк. Поток больше ~1 500 диалогов в месяц.

    Тармак, бир нече филиал же сатуу түйүнү, парк. Агым айына ~1 500 диалогдон көп.

    Те же функции, плюс:

    Ошол эле функциялар, кошумча:

    • Больше ~1 500 диалогов в месяц Айына ~1 500 диалогдон көп
    • Помогаем с несколькими интеграциями — подключаем вместе с вами Бир нече интеграцияга жардам беребиз — сиз менен бирге туташтырабыз
    • Доработка сценариев каждую неделю — по тому, что реально спрашивают ваши клиенты Ар жума сайын сценарийлерди өркүндөтүү — кардарларыңыз чын эле эмне сураса, ошого жараша
    • Приоритетная поддержка: ваши вопросы — первыми в очереди Артыкчылыктуу колдоо: сиздин суроолоруңуз — кезекте биринчи

    Если нужно больше тарифа

    Тарифтен көбүрөөк керек болсо

    • 1С, внутренние сервисы, свой сервер или отдельные ассистенты под роли — считаем отдельно. 1С, ички сервистер, өз сервериңиз же ролдорго өзүнчө жардамчылар — өзүнчө эсептейбиз.
    • Аудит и расчёт бесплатны, сумму называем письменно до начала работ. Аудит жана эсептөө акысыз, сумманы иш башталганга чейин жазуу жүзүндө айтабыз.

    Подключить самому Бизнести туташтыруу

    Обсудить «Бизнес» «Бизнести» талкуулоо

Цены в сомах за 30 дней работы бота. Счёт приходит владельцу за 3 дня и за 1 день до конца периода; оплата переводом на MBank, О!Деньги или Элсом либо по счёту, после оплаты период продлевается на 30 дней. Карта нигде не привязывается, автосписаний нет. Лимит диалогов мягкий: при 80% и 100% пришлём уведомление, клиентам бот не отказывает. WhatsApp и Instagram — скоро, после одобрения Meta, на всех тарифах. Налоговый статус и форма расчётов фиксируются в договоре.

Баалар сом менен, боттун 30 күндүк жумушу үчүн. Эсеп ээсине мөөнөт бүтөрдөн 3 күн жана 1 күн мурун келет; MBank, О!Деньги же Элсомго которуу менен же эсеп боюнча төлөйсүз, төлөгөндөн кийин мөөнөт 30 күнгө узарат. Карта эч жерге байланбайт, автоматтык акча алуу жок. Диалогдордун чеги катуу эмес: 80% жана 100% болгондо билдирүү жөнөтөбүз, бот кардарларга баш тартпайт. WhatsApp жана Instagram — жакында, Meta жактыргандан кийин, бардык тарифтерде. Салык статусу жана эсептешүү формасы келишимде бекитилет.

Окупаемость Акталуу

Окупится ли это у вас

Бул сизде акталабы

Без чужих процентов: два числа из вашего бизнеса — и видно, скольких клиентов в месяц ассистенту нужно сохранить, чтобы вернуть свою цену.

Башкалардын пайызысыз: бизнесиңизден эки сан — жана жардамчы өз баасын актоо үчүн айына канча кардарды сактап калышы керектиги көрүнөт.

40 в день
550500
2 000 сом
5004 00050 000
Что ассистент должен делать Жардамчы эмне кылышы керек
Обращений в месяц закроет без вас Айына сизсиз жабылган кайрылуулар до 840 ≈ 42 ч работы команды
Точка окупаемости Акталуу чеги 4 клиента в месяц столько нужно сохранить — одного из 300 обратившихся
Ваш тариф Сиздин тариф Основной 7 500 сом / мес 30 дней — 0 сом

До 70% типовых обращений без человека — данные наших пилотов; 3 минуты на обращение — наша оценка. Точный расчёт — на бесплатном аудите. Типтүү кайрылуулардын 70%ке чейин адамсыз жабылат — пилотторубуздун маалыматы; бир кайрылууга 3 мүнөт — биздин баа. Так эсеп — акысыз аудитте.

Как мы работаемИштөө тартиби

Сами — в тот же день, под ключ — 1–3 недели

Өзүңүз — ошол эле күнү, толук киргизүү — 1–3 жума

Готового бота можно подключить самому и запустить в тот же день. Внедрение под ключ с интеграциями занимает 1–3 недели — вот как оно идёт.

Даяр ботту өзүңүз туташтырып, ошол эле күнү иштетсеңиз болот. Интеграциялар менен толук киргизүү 1–3 жума созулат — ал мындай жүрөт.

01

Созвон

Сүйлөшүү

Разбираем, где вы теряете клиентов: ночь, выходные, одни и те же вопросы. Бесплатно и без обязательств.

Кардарларды кайда жоготуп жатканыңызды талдайбыз: түн, дем алыш, бир эле суроолор. Акысыз жана милдеттенмесиз.

02

Аудит и план

Аудит жана план

Письменно: что берёт на себя ассистент, что остаётся людям, срок и цена. До начала работ.

Жазуу жүзүндө: жардамчы эмнени өзүнө алат, адамдарда эмне калат, мөөнөтү жана баасы. Иш башталганга чейин.

03

Настройка и проверка

Жөндөө жана текшерүү

Подключаем ИИ, загружаем ваш прайс, меню и расписание и проверяем ответы на ваших типичных вопросах в песочнице панели — до того, как бот заговорит с клиентами.

ЖИни туташтырып, прайсыңызды, менюңузду жана графигиңизди жүктөйбүз, боттун жоопторун панелдеги сыноо чатында көп берилүүчү суроолоруңуз менен текшеребиз — бот кардарлар менен сүйлөшө электе.

04

Запуск и сопровождение

Ишке киргизүү жана коштоо

Бот отвечает клиентам сам, а заказы и записи подтверждает менеджер кнопкой. Чего бот не знает — передаёт человеку. Дальше каждый месяц дорабатываем сценарии по тому, что реально спрашивают клиенты.

Бот кардарларга өзү жооп берет, ал эми буйрутмаларды жана жазылууларды менеджер баскыч менен ырастайт. Бот билбеген нерсени адамга өткөрөт. Андан ары ай сайын кардарлар чын эле эмне сураса, ошого жараша сценарийлерди өркүндөтөбүз.

ВопросыСуроолор

Что обычно спрашивают до старта

Баштаардан мурун көп берилген суроолор

Десять вопросов, которые нам задают почти на каждой первой встрече. Отвечаем так же, как ответили бы на ней.

Дээрлик ар бир биринчи жолугушууда берилген он суроо. Ошол жерде кандай жооп берсек, бул жерде да ошондой.

Сколько это стоит? Бул канча турат?

Три тарифа: «Старт» — 3 500 сом в месяц, «Основной» — 7 500, «Бизнес» — 20 000. Функции у всех одинаковые, тарифы различаются объёмом диалогов и помощью с интеграциями. Первые 30 дней на любом тарифе бесплатны — отсчёт с запуска бота, а не с регистрации. Годового договора нет: счёт приходит раз в 30 дней, оплата переводом на MBank, О!Деньги или Элсом либо по счёту. Для сравнения: администратор в Бишкеке обходится примерно в 30–50 тысяч сом в месяц и работает в свою смену; ассистент отвечает ночью и в выходные и передаёт ему сложное. Если нужно больше тарифа — 1С, свой сервер, отдельные ассистенты под роли, — считаем отдельно и называем сумму письменно до начала работ. Что входит в каждый тариф — в разделе «Сколько это стоит».

Үч тариф: «Старт» — айына 3 500 сом, «Негизги» — 7 500, «Бизнес» — 20 000. Функциялары баарында бирдей, тарифтер диалогдордун көлөмү жана интеграцияга жардам менен айырмаланат. Каалаган тарифте алгачкы 30 күн акысыз — эсеп каттоодон эмес, бот иштей баштагандан башталат. Жылдык келишим жок: эсеп 30 күндө бир жолу келет, MBank, О!Деньги же Элсомго которуу менен же эсеп боюнча төлөйсүз. Салыштыруу үчүн: Бишкекте администраторго айына болжол менен 30–50 миң сом төлөнөт, ал өз сменасында гана иштейт; жардамчы түнү жана дем алышта жооп берип, татаалын ага өткөрөт. Тарифтен көбүрөөк керек болсо — 1С, өз сервериңиз, ролдорго өзүнчө жардамчылар — өзүнчө эсептеп, сумманы иш башталганга чейин жазуу жүзүндө айтабыз. Ар бир тарифке эмне кирерин «Бул канча турат» бөлүмүнөн көрөсүз.

Что будет после бесплатных 30 дней? Акысыз 30 күндөн кийин эмне болот?

За 3 дня и за 1 день до конца периода владельцу придёт счёт: номер, период, сумма по вашему тарифу — 3 500, 7 500 или 20 000 сом — и реквизиты. Оплатить можно переводом на MBank, О!Деньги или Элсом либо по счёту на компанию; после оплаты бот работает следующие 30 дней. Карту мы не привязываем, автосписаний нет. Если не оплатить, через 3 дня бот мягко остановится: сообщения клиентов будут уходить менеджеру, а настройки, прайс и переписка сохранятся — продолжить можно в любой момент.

Мөөнөт бүтөрдөн 3 күн жана 1 күн мурун ээсине эсеп келет: номери, мезгили, тарифиңизге жараша суммасы — 3 500, 7 500 же 20 000 сом — жана реквизиттер. MBank, О!Деньги же Элсомго которуп же компаниянын атына эсеп менен төлөсөңүз болот; төлөгөндөн кийин бот кийинки 30 күн иштейт. Картаны байлабайбыз, автоматтык акча алуу жок. Төлөнбөсө, 3 күндөн кийин бот жумшак токтойт: кардарлардын билдирүүлөрү менеджерге кетет, ал эми жөндөөлөр, прайс жана кат алышуу сакталат — каалаган убакта уланта аласыз.

Чем «Основной» отличается от «Старта»? «Негизги» «Старттан» эмнеси менен айырмаланат?

Набор функций у всех тарифов одинаковый: ответы 24/7 в Telegram и в чате на сайте, заказы и записи карточкой менеджеру, напоминания, итоги дня и недели, проверка скриншотов оплат, просьба оценить заказ. Различаются объём и помощь с интеграциями. «Старт» — ориентир до ~500 диалогов в месяц (диалог — клиент, который написал хотя бы раз за месяц). «Основной» — до ~1 500 диалогов и одна интеграция, которую подключаем вместе с вами: iiko или Poster, Google-таблица, amoCRM или Bitrix24, прайс для 2ГИС. «Бизнес» — больше ~1 500 диалогов, помощь с несколькими интеграциями и еженедельная доработка сценариев. Лимит мягкий: при 80% и 100% пришлём уведомление, клиентам бот не отказывает.

Функциялардын топтому бардык тарифте бирдей: Telegram'да жана сайттагы чатта 24/7 жооп, буйрутмалар жана жазылуулар менеджерге карточка болуп, эскертүүлөр, күндүн жана жуманын жыйынтыгы, төлөм скриншотторун текшерүү, буйрутмага баа сурап кайрылуу. Көлөмү жана интеграцияга жардамы гана айырмаланат. «Старт» — айына ~500 диалогго чейин (диалог — ай ичинде жок дегенде бир жолу жазган кардар). «Негизги» — ~1 500 диалогго чейин жана сиз менен бирге туташтыра турган бир интеграция: iiko же Poster, Google-таблица, amoCRM же Bitrix24, 2ГИС үчүн прайс. «Бизнес» — ~1 500 диалогдон көп, бир нече интеграцияга жардам жана ар жумалык сценарийлерди өркүндөтүү. Чек катуу эмес: 80% жана 100% болгондо билдирүү жөнөтөбүз, бот кардарларга баш тартпайт.

Чем это лучше обычного чат-бота? Бул кадимки чат-боттон эмнеси менен жакшы?

Обычный бот собран из кнопок и заготовленных ответов: клиент выбирает пункт меню — бот отвечает шаблоном. Стоит написать своими словами или прислать голосовое — он теряется, и клиент уходит. Ассистент понимает свободную речь на русском и кыргызском и голосовые в Telegram, записывает по расписанию, которое вы ведёте в панели, и доводит разговор до записи или заказа. И он не остаётся без присмотра: мы следим за ним и дорабатываем сценарии по тому, что реально спрашивают ваши клиенты.

Кадимки бот баскычтардан жана даяр жооптордон куралат: кардар менюдан пункт тандайт — бот шаблон менен жооп берет. Өз сөзү менен жазса же үн билдирүү жөнөтсө — бот адашып калат, кардар кетип калат. Жардамчы орусча жана кыргызча эркин кепти жана Telegram'дагы үн билдирүүлөрдү түшүнөт, панелде жүргүзгөн графигиңиз боюнча жазат жана маекти жазылууга же буйрутмага чейин жеткирет. Ал көзөмөлсүз да калбайт: биз аны карап турабыз жана кардарларыңыз чын эле эмне сураса, ошого жараша сценарийлерди өркүндөтөбүз.

Не заблокируют ли наш номер WhatsApp? WhatsApp номерибиз бөгөттөлүп калбайбы?

Сейчас ассистент работает в Telegram и в чате на сайте; WhatsApp подключим после одобрения Meta — через официальный API. Блокируют за холодные рассылки: массовые первые сообщения незнакомым номерам, жалобы «Заблокировать» и много неотвеченных диалогов. Мы работаем только по входящим — ассистент отвечает тем, кто написал вам сам. Это снимает и риск блокировки, и оплату за исходящие шаблоны. Рассылки по базе, если они вам нужны, делаются отдельно и через официальный API, а не с обычного номера.

Азыр жардамчы Telegram'да жана сайттагы чатта иштейт; WhatsApp'ты Meta жактыргандан кийин расмий API аркылуу туташтырабыз. Бөгөттөө «муздак» жиберүүлөр үчүн болот: тааныш эмес номерлерге массалык биринчи билдирүүлөр, «Бөгөттөө» даттануулары жана жоопсуз калган диалогдор. Биз кирүүчү билдирүүлөр менен гана иштейбиз — жардамчы өзү жазган кардарга жооп берет. Бул бөгөттөө коркунучун да, чыгуучу шаблондор үчүн төлөмдү да алып салат. Базага жиберүү керек болсо, ал өзүнчө жана расмий API аркылуу жасалат.

А если ИИ ответит клиенту глупость? ЖИ кардарга жаңылыш жооп берсечи?

Спорное бот не решает сам. Если у него нет фактов для ответа, вопрос уходит менеджеру, а бот продолжает разговор и ничего не выдумывает. Заказ или запись менеджер подтверждает кнопкой в Telegram-группе. Вся переписка видна в панели: менеджер может взять диалог на себя — пока он ведёт его, бот молчит. Спорные случаи — цена, жалоба, возврат, нестандартная просьба — передаются человеку. До запуска вы сами проверяете ответы бота в песочнице панели на своих вопросах.

Талаштуу нерсени бот өзү чечпейт. Жооп берүүгө фактылары жок болсо, суроо менеджерге кетет, ал эми бот сүйлөшүүнү улантат жана эч нерсе ойлоп таппайт. Буйрутманы же жазылууну менеджер Telegram-топтогу баскыч менен ырастайт. Бардык кат алышуу панелде көрүнөт: менеджер диалогду өзүнө ала алат — ал жүргүзүп жатканда бот унчукпайт. Талаштуу учурлар — баа, даттануу, кайтаруу, өзгөчө өтүнүч — адамга өткөрүлөт. Ишке киргизүүдөн мурун боттун жоопторун панелдеги сыноо чатында өз суроолоруңуз менен текшересиз.

У нас нет CRM — только WhatsApp и таблица. Подойдёт? Бизде CRM жок — WhatsApp жана таблица гана. Болобу?

Подойдёт, и это самый частый случай. CRM не обязательна для старта: заявка приходит карточкой в Telegram-группу менеджеров и сохраняется в панели. Google-таблицу подключаем вместе с вами через скрипт. Когда объём вырастет, подключим amoCRM или Bitrix24 — вручную, не переделывая ассистента. Клиентам бот сейчас отвечает в Telegram и в чате на сайте, WhatsApp — скоро.

Болот, бул эң көп кездешкен учур. Баштоо үчүн CRM милдеттүү эмес: арыз менеджерлердин Telegram-тобуна карточка болуп келет жана панелде сакталат. Google-таблицаны сиз менен бирге скрипт аркылуу туташтырабыз. Көлөм өскөндө amoCRM же Bitrix24'ту колго туташтырабыз — жардамчыны кайра жасабай. Азыр бот кардарларга Telegram'да жана сайттагы чатта жооп берет, WhatsApp — жакында.

Куда попадают наши данные и переписка клиентов? Маалыматтарыбыз жана кардарлар менен кат алышуу кайда барат?

Переписка, настройки и прайс хранятся на сервере Constanta — вы видите их в своей панели. Нужен свой сервер — считаем отдельно. В модель уходит только текст конкретного диалога, нужный для ответа; персональные данные, которые для ответа не нужны, в запрос не попадают. Скриншоты оплат бот разбирает, а саму картинку на сервере не хранит. Как мы обращаемся с персональными данными на самом сайте — в политике.

Кат алышуу, жөндөөлөр жана прайс Constanta серверинде сакталат — аларды өз панелиңизден көрөсүз. Өз сервериңиз керек болсо — өзүнчө эсептейбиз. Моделге жооп үчүн керектүү конкреттүү диалогдун тексти гана барат; жооп үчүн керек болбогон жеке маалыматтар сурамга кирбейт. Төлөм скриншотун бот талдайт, бирок сүрөттүн өзүн серверде сактабайт. Сайттагы жеке маалыматтар боюнча — саясатта.

Кыргызский язык действительно работает? Кыргыз тили чын эле иштейби?

Да, в переписке — уверенно: ассистент понимает кыргызский, отвечает на нём и не заставляет клиента переходить на русский. Смешанный текст в одном сообщении тоже разбирает — так в Бишкеке и пишут. Честная оговорка: на редких терминах и в диктовке голосом кыргызский пока слабее русского, поэтому на запуске мы прогоняем ваши реальные диалоги на обоих языках и показываем результат до включения.

Ооба, кат алышууда — ишенимдүү: жардамчы кыргызчаны түшүнөт, ошол тилде жооп берет жана кардарды орусчага өтүүгө мажбурлабайт. Бир билдирүүдөгү аралаш текстти да ажыратат. Ачык айтабыз: сейрек терминдерде жана үн менен айтууда кыргызча орусчадан алсызыраак, ошондуктан ишке киргизүүдө чыныгы диалогдоруңузду эки тилде текшерип, натыйжаны көрсөтөбүз.

Что будет, если мы захотим уйти? Кетүүнү кааласак эмне болот?

Ваш Telegram-бот, группа менеджеров и аккаунты сервисов оформлены на вас и остаются у вас. Прайс, настройки и переписку выгрузим по запросу. Платформа Constanta — наш сервис, её код не передаётся. Чтобы уйти, достаточно не оплачивать следующий счёт или написать нам — карту мы не привязываем.

Telegram-ботуңуз, менеджерлердин тобу жана сервистердеги аккаунттар сиздин атыңызга таризделет жана сизде калат. Прайсты, жөндөөлөрдү жана кат алышууну сурооңуз боюнча чыгарып беребиз. Constanta платформасы — биздин сервис, анын коду берилбейт. Кетүү үчүн кийинки эсепти төлөбөй коюу же бизге жазуу жетиштүү — картаңызды байлабайбыз.

Сегодня в 23:41 вам тоже напишут

Бүгүн 23:41де сизге да жазышат

Пусть ответ уйдёт за секунды, а не утром. Первые 30 дней на любом тарифе — 0 сом с запуска бота, дальше от 3 500 сом в месяц, без годового договора.

Жооп эртең менен эмес, бир нече секундда кетсин. Каалаган тарифте алгачкы 30 күн — бот иштей баштагандан 0 сом, андан ары айына 3 500 сомдон, жылдык келишимсиз.

Начать бесплатно Акысыз баштоо
КонтактыБайланыш

Начать бесплатно

Акысыз баштоо

Оставьте заявку или напишите в WhatsApp — свяжемся в течение рабочего дня. Разберём задачу и письменно назовём срок и цену ещё до начала работ.

Арыз калтырыңыз же WhatsApp'ка жазыңыз — жумуш күнүнүн ичинде байланышабыз. Тапшырманы талдап, мөөнөтүн жана баасын иш башталганга чейин эле жазуу жүзүндө айтабыз.

+996 500 078 854 Бишкек, Кыргызстан Бишкек, Кыргызстан
Пн–Пт, 9:00–18:00 (GMT+6) Дүй–Жума, 9:00–18:00 (GMT+6)
Telegram WhatsApp
Подписаться в Instagram Instagram'га катталуу @constanta_kg
Подсказки Кеңештер
Ответим в течение рабочего дня Жумуш күнүнүн ичинде жооп беребиз Не передаём данные третьим лицам Маалыматтарды үчүнчү жактарга бербейбиз
Начать бесплатно Акысыз баштоо